Posodobitev razjezila uporabnike pametnih ur Fitbit: “Ura je praktično neuporabna”
Več kot sto kupcev pametne ure Fitbit Charge 5 trdi, da je ura po decembrski posodobitvi neuporabna.
Izdelovalec pametnih ur Fitbit, ki je sicer v lasti Googla, je želel z decembrsko posodobitvijo modelu ure Charge 5, ki ga je na trg poslal lanskega septembra, dodati nove funkcije ter odpraviti nekatere manjše napake programske opreme.
Namesto tega so posodobitve po pričevanjih več kot sto uporabnikov tega modela naredile več škode kot koristi. Posodobitev naj bi namreč povzročila, da se baterija ure po polnjenju izjemno hitro izprazni, piše britanski BBC.
Ura neuporabna, podjetje neodzivno
Zaradi ponesrečene posodobitve so uporabniki svojo jezo stresli na različnih forumih. Kot so dejali, je ura pred posodobitvijo delovala odlično, baterija pa je zdržala okoli sedem dni. Zdaj pa pravijo, da je ura “praktično neuporabna”, ne pomaga pa niti povrnitev ure na tovarniške nastavitve.
Ob tem so se številni pritoževali tudi nad službo za odnose s strankami, ki naj bi bila popolnoma neodzivna. Tistim, ki pa so se vendarle odzvali, pa naj ne bi znali pomagati. Zaradi slabega odnosa podjetja Fitbit in njegovega lastnika Googla nekateri uporabnike teh ur pozivajo, naj uro zamenjajo s katero od konkurenčnih ur, drugi pa zahtevajo vračilo kupnine.
Na razburjenje uporabnikov se iz podjetij Fitbit in Google za zdaj še niso odzvali.
Kalifornijsko podjetje Fitbit je eno izmed pionirjev na področju razvoja pametnih ur za šport in fitnes. Prvo napravo je Fitbit na trg lansiral leta 2009, do danes pa je po vsem svetu prodal že več kot 120 milijonov ur. Leta 2019 ga je za 2,1 milijarde dolarjev (približno 1,94 milijarde evrov) kupil tehnološki velikan Google.
V zadnjih letih se je trg tovrstnih naprav zaradi vse bolj zmogljivih pametnih telefonov znašel pred velikimi izzivi. V začetku tega meseca je tako Google odpustil več sto zaposlenih v Fitbitu, med njimi naj bi podjetje zapustila tudi soustanovitelja James Park in Eric Friedman.
