Z vsakim klikom bodo urili umetno inteligenco, da jih bo ta nadomestila
Program beleženja klikov zaposlenih Meta za zdaj uvaja samo v ZDA, saj v Evropi takšne prakse ponekod prepoveduje zakonodaja.
Ameriško podjetje za družbena omrežja Meta Platforms na računalnike zaposlenih v ZDA namešča novo programsko opremo za sledenje, ki bo zajemala gibe miške, klike in pritiske tipk na tipkovnici z namenom usposabljanja modelov umetne inteligence. Poteza je del pobude za razvoj agentov umetne inteligence, ki lahko samostojno opravljajo delovne naloge, je podjetje povedalo zaposlenim v internih okrožnicah, poroča Reuters.
Orodje z imenom Model Capability Initiative (MCI) bo delovalo v aplikacijah in spletnih mestih, povezanih z delom, ter bo občasno posnemalo vsebino na zaslonih zaposlenih, je zapisano v eni od okrožnic, ki jo je v torek objavil raziskovalec umetne inteligence v klepetu ekipe Meta SuperIntelligence Labs.
Namen je izboljšati modele umetne inteligence na področjih, kjer s težavo posnemajo način interakcije ljudi z računalniki, kot je izbiranje iz spustnih menijev in uporaba bližnjic na tipkovnici. “Tukaj lahko vsi zaposleni v Meti pomagajo izboljšati naše modele preprosto s svojim vsakodnevnim delom,” so zapisali pri podjetju.
Lastnik Facebooka in Instagrama si agresivno prizadeva za integracijo umetne inteligence v delovne procese in preoblikovanje delovne sile okoli te tehnologije, saj trdi, da bo to podjetju omogočilo učinkovitejše delovanje.
Urjenje agentov
Tehnični direktor Mete Andrew Bosworth je zaposlenim v ločenem dopisu, ki je bil objavljen v ponedeljek, povedal, da bo podjetje okrepilo interno zbiranje podatkov kot del projekta “AI for Work”, ki je zdaj preimenovan v Agent Transformation Accelerator (ATA).
“Vizija, ki jo gradimo, je tista, kjer naši agenti v prvi vrsti opravljajo delo, naša vloga pa je, da jih usmerjamo, pregledujemo in jim pomagamo pri izboljšanju,” je dejal Bosworth. Dodal je, da je cilj, da agenti “samodejno vidijo, kje čutimo potrebo po posredovanju, da bodo lahko naslednjič boljši.”
Bosworth ni pojasnil, kako bodo ti agenti usposobljeni, vendar je dejal, da bo Meta stroga pri “zbiranju podatkov in ocen za vse vrste interakcij, ki jih imamo med svojim delom.”
Tiskovni predstavnik Mete Andy Stone je potrdil, da bodo podatki iz projekta MCI med vhodnimi podatki. Ne bodo pa uporabljeni za ocenjevanje uspešnosti ali za noben drug namen razen za usposabljanje modelov. Poleg tega so vzpostavljeni zaščitni ukrepi za zaščito “občutljivih vsebin”, ne da bi podrobneje pojasnil, katere vrste podatkov bodo izključene iz zbiranja.
Sočasno z odpuščanji
Prizadevanja za avtomatizacijo funkcij prihajajo sočasno z napovedmi odpuščanj večjih tehnoloških podjetij v ZDA. Meta načrtuje, da bo od 20. maja po vsem svetu odpustila 10 odstotkov svoje delovne sile, pozneje letos pa načrtuje obsežna dodatna odpuščanja. Tudi Amazon je v zadnjih mesecih zmanjšal število zaposlenih za 30 tisoč, Microsoft pa je okrog sedmim odstotkom ameriške delovne sile ponudil prostovoljne zgodnje upokojitve.
Meta spodbuja zaposlene, da za kodiranje in druga opravila uporabljajo umetno inteligenco, tudi če to na kratki rok upočasni njihovo delo. Več delovnih mest ukinja in jih združuje pod splošni naziv “graditelj umetne inteligence”. Prejšnji mesec je podjetje ustanovilo novo ekipo inženirjev za uporabno umetno inteligenco (AAI), ki bo skušala izboljšati zmogljivosti kodiranja modelov umetne inteligence.
V Evropi več zakonske zaščite
Tehnologijo beleženja in snemanja posnetkov zaslona so podjetja v preteklosti uporabljala za iskanje kršitev zaposlenih oziroma dejavnosti, ki niso povezane z delom, je za Reuters dejala profesorica prava na univerzi Yale Ifeoma Ajunwa. Beleženje tipk in klikov pa gre še korak dlje, saj vzpostavlja nadzor v realnem času tudi za tako imenovane beloovratniške službe (white collar, angl.), kar so doslej izkušali le dostavljavci in prodajalci.
V ZDA na zvezni ravni ni zakonskih omejitev na zvezni ravni glede takšnega nadzora, pravi Ajunwa. V nekaterih zveznih državah je zahtevano le, da so delavci o tem obveščeni.
Profesor prava na univerzi York v Torontu Valerio De Stefano pravi, da je drugače v Evropi, saj bi evropska zakonodaja takšno spremljanje aktivnosti verjetno prepovedala. Po njegovem mnenju bi se praksa lahko štela za kršitev evropske uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
V Italiji, na primer, je uporaba elektronskega spremljanja za ugotavljanje produktivnosti zaposlenih nezakonita. V Nemčiji je sodišče razsodilo, da lahko delodajalci beleženje pritiskov tipk uporabljajo le v izjemnih okoliščinah, kot je sum hudega kaznivega dejanja, še piše Reuters.
