Darilne kartice: na kaj morate biti pozorni, če jih kupite ali dobite
Pri obdarovanju z darilnimi boni in karticami bodite pozorni predvsem na datum veljavnosti, opozarjajo na Zvezi potrošnikov Slovenije.
Na Zvezi potrošnikov Slovenije (ZPS) so pregledali ponudbo darilnih bonov in darilnih kartic nekaterih izdajateljev. Kot ugotavljajo, veliko ponudnikov na spletnih straneh ne zagotavlja vseh podatkov o pogojih uporabe darilnih bonov in kartic.
Potrošnik bi moral za sprejem informirane odločitve imeti dostop do celovitega pregleda pravil in pogojev poslovanja z darilnimi boni in karticami, sporočajo z zveze. V primeru pomanjkljivih pogojev poslovanja ali drugih dvomov tako svetujejo, da od ponudnika pridobite pisne odgovore na morebitna vprašanja.
Bone in kartice pravočasno izkoristite
Pri obdarovanju z darilnimi boni ZPS opozarja predvsem na njihovo pravočasno koriščenje. Roki uporabe se lahko med različnimi izdajatelji precej razlikujejo, od nekaj mesecev do nekaj let ali imajo celo neomejen rok trajanja.
Pri nakupu torej bodite pozorni, da je datum veljavnosti jasno označen. Kot navajajo na zvezi, nekateri izdajatelji sicer nudijo možnost podaljšanja veljavnosti bonov, vendar to velikokrat vključuje dodatne stroške.
Preverite, kje in kako jih lahko koristite
Pri bonih, ki jih izdajajo trgovski centri ali trgovske verige, je potrebna večja pazljivost, saj morda ne veljajo v vseh trgovinah, opozarja ZPS. Prav tako preverite, ali bon omogoča delno unovčenje, saj nekateri izdajatelji tega ne omogočajo. V tem primeru je treba pri nakupu porabiti celotno vrednost bona.
Darilnih kartic in bonov ni mogoče zamenjati za denar. Noben ponudnik bonov, ki so jih pregledali na ZPS, ne omogoča niti vračila neizkoriščene vrednosti bona v gotovini. Takšnim težavam se lahko izognete z nakupom bonov manjših vrednosti.
Pri tem so darilne kartice načeloma v veliki prednosti, saj običajno ni omejitev glede načina uporabe. Preverite lahko tudi, ali omogočajo ponovno polnjenje in ali je preverjanje stanja na kartici preprosto, so zapisali na zvezi.
ZPS izdajateljem: Minimalna veljavnost naj bo pet let
Na ZPS zagovarjajo stališče, da naj bo minimalna veljavnost darilnih bonov in kartic pet let od njihovega nakupa ali polnitve. To lahko po prepričanju zveze zagotovijo tudi izdajatelji bonov, na katerih je namesto zneska navedena konkretna storitev.
Obligacijski zakonik darilne bone in kartice namreč uvršča med t. i. izkazne papirje in določa, da se za zastaranje terjatev smiselno uporablja pravilo za vrednostne papirje. To pravilo pa določa, da velja splošni zastaralni rok pet let, če s posebnim zakonom ni drugače določeno, navaja ZPS.
Poleg osnovnega roka uporabe, v katerem se ponudniki zavezujejo izpolniti dogovorjeno storitev, bi morali tako določiti še (brezplačen) postopek za podaljšanje veljavnosti najmanj na pet let, pravijo na zvezi. Če storitev po preteku osnovne veljavnosti bona ni več na voljo, pa naj obdarovancu omogočijo, da izkoristi vrednost bona za katero drugo storitev.