Dušan Lazar, direktor franšize CENTURY 21: “Slovenija je pri nepremičninah specifična na več ravneh.”

Ste med prvimi, ki so v Sloveniji pridobili licenco za nepremičninskega posrednika. Kaj vas je pred dvema desetletjema spodbudilo za ta korak?

Da, nepremičnine so me vedno zanimale in vanje tudi osebno vlagam. Verjetno tudi zato, ker sem del življenja preživel v ZDA, kjer sem že zelo mlad pridobil veliko praktičnih izkušenj in se naučil različnih poslovnih veščin. Te sem kasneje nadgrajeval v podjetništvu, tako čez lužo kot doma.

V znanje sem vedno rad vlagal, zato sem licenco za nepremičninskega posrednika pridobil predvsem iz želje po razumevanju tudi teoretične plati nepremičninskega posla – vedoč, da mi bo to znanje nekoč gotovo prišlo prav.

Leta 2017 ste se pridružili partnerju, ki je prevzel franšizo CENTURY 21 za Slovenijo in Hrvaško. Kakšni so bili vaši prvi vtisi o tem poslovnem modelu?

Zame je bilo ime CENTURY 21 že takrat sinonim za nepremičnine – kot je McDonald’s za hamburgerje. Gre za največjo svetovno nepremičninsko franšizo, ki temelji na znanju, strokovnosti in ugledu.

Ko se je pokazala priložnost, sem jo zagrabil z obema rokama in se vključil v projekt. Danes sem 100 % lastnik franšize za Slovenijo in Hrvaško. Že prvi vtis je potrdil moja pričakovanja: strokovnost, red, organiziranost, predanost strankam – vse z dolgoročno vizijo uspeha in osebne svobode. Prav takšna kultura me je prepričala, da je to prava pot.

Katere ključne nauke ste pridobili v dveh desetletjih delovanja na nepremičninskem trgu?

Da moraš razmišljati s svojo glavo, biti odprt, prilagodljiv in vedno iskati dolgoročne rešitve – v dobro vseh vpletenih. Samo tako lahko gradiš zaupanje, dosegaš trajen uspeh in zadovoljstvo strank.

Zame je bilo ime CENTURY 21 že takrat sinonim za nepremičnine – kot je McDonald’s za hamburgerje. Gre za največjo svetovno nepremičninsko franšizo, ki temelji na znanju, strokovnosti in ugledu.

Kaj vam je še danes najbolj privlačen del tega posla?

Brez dvoma – delo z ekipo. Ekipa C21 v Sloveniji in na Hrvaškem je po mojem mnenju skupina najboljših strokovnjakov s področja nepremičnin. Vesel sem, da sem jo uspel zgraditi in da se lahko nanje vedno zanesem.

Privlačna mi je tudi dinamika dela – stalno dogajanje, izzivi, učenje, rast. In kar je ključno – pri nas ni blefa. Gre za konkreten posel, kjer štejejo rezultati.

Kaj bi poleg franšize CENTURY 21 označili kot svoj največji poslovni dosežek?

Največji življenjski dosežek zame so vedno bili in bodo družina in prijatelji.

Če govorimo o poslu, pa so to zagotovo uspešne zgodbe, ki sem jih soustvarjal – kot soustanovitelj in direktor sem pomagal zgraditi in nato uspešno prodal Naton d.o.o. (danes Pro Human), največjo kadrovsko agencijo v Sloveniji, ter največjo agencijo za oddajanje in prodajo avtodomov – Hiša na Kolesih (danes HNK d.o.o.).

Znotraj C21 pa štejem za največji uspeh prav to, da smo v razmeroma kratkem času dosegli skoraj popolno pokritost slovenskega in hrvaškega trga, dosegli visoko prepoznavnost blagovne znamke in si pridobili zaupanje strank. Zelo sem ponosen tudi na stalno rast in dejstvo, da smo vedno znova potrjeni kot zaupanja vredna nepremičninska agencija.

Kako vam uspeva ohranjati ravnotežje med zasebnim in poslovnim življenjem v tako intenzivnem poslu?

Verjamem, da si lahko v poslu resnično uspešen samo, če si osebno zadovoljen. Pomembno je, da uživaš v tem, kar delaš – in jaz v svetu nepremičnin resnično uživam.

To je posel, kjer točno veš, kdaj je nekaj zaključeno, in kakšen je rezultat. Ni sivih con – vse je jasno. Seveda pa je pomembna tudi psihofizična kondicija.

Moje zasebno in poslovno življenje se pogosto prepletata. Nikoli nisem imel dveh telefonskih številk, tudi na dopustu rad kaj uredim. A pri tem mi ogromno pomeni zanesljiva ekipa, ki me zna odlično nadomestiti in mi stoji ob strani.

V čem je slovenski nepremičninski trg najbolj specifičen?

Slovenija je specifična na več ravneh. Cene so visoke glede na povprečne plače – ne zato, ker bi bile nepremičnine pri nas dražje kot drugje, temveč ker so plače nižje. Gradbeni stroški so primerljivi z zahodno Evropo, a pri nas so dodatno obremenjeni z birokracijo, davki, dolgimi roki in visokimi obrestmi.

Poleg tega imamo posebno miselnost: ljudje pogosto želijo vse narediti sami – od gradnje do prodaje. Drugje po svetu je pri vrednostih nad 100.000 € to redkost.

Pa še nekaj: pri nas se ne zavedamo, da je lastništvo nepremičnine velik privilegij. V tujini velja: če imaš stanovanje ali hišo – si bogat. Pri nas pa se to pogosto jemlje kot nekaj samoumevnega.

Verjamem, da si lahko v poslu resnično uspešen samo, če si osebno zadovoljen. Pomembno je, da uživaš v tem, kar delaš – in jaz v svetu nepremičnin resnično uživam.

Kaj je največji izziv za nepremičninskega agenta v Sloveniji?

Spremeniti miselnost, da agencije niso potrebne. Velikokrat nas kontaktirajo ljudje, ki so najprej poskusili sami – in šele po zapletih pridejo k nam. Prav tako je izziv razložiti, zakaj kakovostna storitev ne more biti »najcenejša na trgu«. Tu res velja: »malo denarja – malo muzike.«

K sreči se stvari spreminjajo. Naša prepoznavnost, visoka strokovnost in odlične izkušnje, ki jih zagotavljamo, nas vedno bolj postavljajo kot prva izbira – kar potrjuje tudi dejstvo, da večina strank pride do nas po priporočilu.

Slovenci smo znani po tem, da imamo radi lastništvo nepremičnin. Kako gledate na to razliko v primerjavi z drugimi trgi?

To absolutno drži. Pri nas je želja po lastništvu zelo močna, včasih celo pretirana. Ljudje kupujejo nepremičnine zelo zgodaj, že pred poroko in otroki – drugje v Evropi se s tem začne šele pozneje.

Razlog za to je deloma tudi slaba zakonodaja, ki ne ščiti dovolj najemodajalcev, ter visoki davki na najemnine. Ti odvračajo lastnike, da bi oddajali nepremičnine – kar zmanjšuje ponudbo in zvišuje cene najemnin.

Na kaj naj bodo pozorni tisti, ki iščejo kakovostno nepremičninsko storitev?

Svetujem naslednje:
– naj izberejo prepoznavno znamko, po možnosti franšizno agencijo, ki deluje po preverjenih mednarodnih standardih,
– naj izberejo agencijo s certifikatom »Zaupanja vredna nepremičninska družba«,
– in naj opravijo osebni sestanek z več agencijami, ter sledijo občutku.

V C21 delamo transparentno, profesionalno in po najvišjih standardih. Zato verjamem, da nas bodo tisti, ki cenijo kakovost, znali prepoznati že ob prvem stiku.

Kako gledate na prihodnost trga?

Trg nepremičnin je počasen pri odzivih, zato ne pričakujem drastičnih sprememb čez noč. Večje pretrese lahko povzročijo le večje krize (vojne, naravne nesreče ipd.).

Trenutno kaže, da se bo trg še naprej razvijal stabilno – pričakujemo zmeren dvig cen, okoli 7–8 % letno. Hkrati opažamo več transakcij in večji delež tistih, ki nepremičnine kupujejo ali prodajajo preko posrednikov – kar pomeni rast zaupanja.

To je dober znak – tako za trg kot za vse nas, ki v njem delujemo.