Napaka, ki je razburjala igričarje, bo Nintendo drago stala
Francoska agencija za varstvo potrošnikov je Nintendu očitala, da glede okvar krmilnikov na konzoli Nintendo Switch ni ukrepal pravočasno.
Japonski proizvajalec igralnih konzol in video iger Nintendo je pristal na poravnavo v tožbi, ki jo je proti njemu zaradi okvarjenih krmilnikov na konzolah Switch pred leti vložila francoska agencija za varstvo potrošnikov DGCCRF. Plačati bo moral 35 milijonov evrov, poroča STA.
Francoska agencija v tožbi, ki jo je vložila leta 2020, podjetju očita, da čeprav je bilo seznanjeno s tem, da nekateri krmilniki na konzoli prehitro odpovedujejo, ni ukrepalo pravočasno.
Glede tega so v agenciji zabeležili na tisoče pritožb strank, ki so navajale, da so se stikala na originalni različici Switcha zataknila v eno smer, tudi ko se jih uporabniki niso dotikali.
Agencija je nato ugotovila, da Nintendo Europe potrošnikov ni obveščal v zadostni meri o ponavljajoči se napaki, kljub temu da je bila konzola v prodaji od leta 2017, navaja STA.
Neenotne izjave podjetja o napaki
Iz poročila agencije izhaja tudi, da se je podjetje na zaplet z napakami na konzolah prvič odzvalo šele leta 2020, in ne takoj, ko so bili seznanjeni z njimi, sta v izjavi izpostavila ministrstvo za trgovino in sodišče v okrožju Nanterre v zahodnem predmestju Pariza.
Ob tem sta dodala, da so bile izjave podjetja o napaki na konzolah neenotne, zaradi česar so številne stranke kupile nove krmilnike, namesto da bi zahtevale brezplačno popravilo ali zamenjavo obstoječih.
Nintendo je sicer leta 2023 obljubil, da bo brezplačno popravil ali zamenjal okvarjene krmilnike, tudi če to ne bodo več krito v okviru garancij, še piše STA.
