Ponudnik mobilnih storitev se poslavlja. Kaj morajo storiti uporabniki
Re:do, ponudnik mobilnih storitev, ki deluje pod okriljem A1, se po treh letih poslavlja.
Digitalni ponudnik mobilnih storitev re:do zapušča slovenski trg. Ponudnik, ki je v Sloveniji zaživel 20. februarja 2023, bo z 12. aprilom ukinil vse svoje storitve. Kot so sporočili prek svoje spletne strani, so se za to odločili “iz poslovnih razlogov”.
Re:do deluje pod okriljem operaterja A1, a ta v svojih poročilih poslovanja z digitalno storitvijo re:do ne razkriva. Slovenija je bila prvi in tudi edini trg, na katerem je A1 preizkusil storitve re:do.
Kot je ob zagonu re:do pred tremi leti povedal direktor za tehnologijo in poslovni razvoj v Skupini A1 Alexander Kuchar, je bila Slovenija za to primeren trg, saj je zahteven in ima veliko konkurenco. Zadali so si cilj, da bodo v treh letih pridobili 100.000 uporabnikov.
Za več informacij o ukinitvi storitev in o tem, koliko uporabnikov bo to prizadelo, smo se obrnili na operaterja. Odgovore še čakamo.
Kaj bo s številkami in aplikacijo
Uporabniki re:do morajo telefonske številke najkasneje do vključno 11. aprila prenesti k drugemu mobilnemu operaterju, če jo želijo še naprej uporabljati. V nasprotnem primeru bo številka trajno izklopljena.
Naknaden prenos mobilne številke bo sicer možno opraviti tudi mesec dni po izklopu re:do
storitev, torej do 12. maja 2026. To bo možno storiti preko emaila, poslanega na [email protected].
Registracija novih uporabnikov in dodajanje novih mobilnih linij na obstoječih re:do računih ni več mogoča, poudarjajo v re:do.
Aplikacija re:do bo aktivna še mesec dni po ukinitvi storitev, to je do 12. maja. Do takrat bo omogočen dostop do večine funkcionalnosti v aplikaciji, razen do mobilnih storitev in zakupov opcij, ki po 12. aprilu ne bodo več na voljo. Pri ponudniku priporočajo, da si uporabniki do ukinitve aplikacije prenesejo račune in drugo dokumentacijo, povezano z uporabo re:do.
Kako bo z vračilom denarja
Z ukinitvijo storitev se samodejno prekinejo tudi vse mobilne naročnine, vključno z dodatnimi mednarodnimi opcijami in opcijami za tujino. Sorazmerni preostanek naročnine, ki ga zaradi ukinitve uporabniki ne bodo mogli izkoristiti, bo na plačilno kartico povrnjen najkasneje v 14 dneh od ukinitve storitve.
Enako velja za prenos številke k drugemu operaterju, če je prenos opravljen pred ukinitvijo storitve re:do in pred koncem obračunskega obdobja.
Dobroimetje, ki so ga uporabniki naložili v aplikacijo in ne bo porabljeno do ukinitve, bo prav tako povrnjeno na plačilno kartico do 12. maja. Vračilo je možno le za dobroimetje, ki so ga uporabniki naložili sami. Dobroimetje, ki so ga prejeli kot bonus ob vklopu paketa, ne bo izplačano, so še opozorili pri re:do.
Re:do je ponujal en mobilni paket za 15 evrov mesečno za storitve v Sloveniji ter v EU in Evropskem gospodarskem prostoru. Naročnina je bila brez vezave. Posebnost ponudnika je bila v tem, da je bilo vse v zvezi z naročnino mogoče urediti prek aplikacije, brez obiska poslovalnice.
