Po večurnem izpadu omrežja A1 osebno opravičilo predsednika uprave
Po petkovem večurnem izpadu omrežja A1 se je predsednik uprave A1 Slovenija Dejan Turk v videu opravičil uporabnikom.
V petek popoldne se je zgodil večurni izpad omrežja A1, ki je zajel celotno državo. Nekaj minut čez 16. uro v petek so uporabniki A1 lahko zaznali, da jim ne deluje omrežje. Nedostopne so bile tako mobilne kot tudi fiksne in televizijske storitve A1, pa tudi spletna stran podjetja in aplikacija za mobilne naprave Moj A1.
Težave so obenem imeli tudi uporabniki ponudnikov storitev mobilne telefonije, ki ponujajo storitve prek omrežja A1, kot sta Bob in Hot. V manjšem obsegu tudi uporabniki operaterja T-2 na območjih, kjer ta gostuje v omrežju A1.
Predsednik uprave A1 Slovenija Dejan Turk se je po dogodku v videu osebno opravičil uporabnikom.
“Danes smo vas razočarali. Tri ure so bile naše mobilne, fiksne in televizijske storitve po vsej Sloveniji nedosegljive. Do nedosegljivosti je prišlo zaradi nepredvidljive programske napake na naših strežnikih. Iskreno se opravičujem vsakemu uporabniku, ki ga je to prizadelo. Na A1 povezljivost ni le storitev, je nekaj, na kar se ljudje zanašajo – pri delu, za družino, varnost in vsakdanje življenje. Ko se ustavi, to vzamemo osebno,” je povedal Turk.
“Naše tehnične ekipe so takoj ukrepale, da bi storitve čim prej vzpostavile. Trenutno izvajamo celovito analizo temeljnega vzroka, da se to ne bi ponovilo. Toda odgovornost presega zgolj odpravo težave v omrežju,” je dejal.
Oddolžiti se želijo z donacijo
Navedel je še, da se želijo za incident oddolžiti. V znak opravičila bodo tako namenili 100.000 evrov za izobraževanje otrok o varnosti na spletu. “Verjamemo, da močna skupnost temelji na zaupanju, varnosti in znanju, še posebej v digitalnem svetu. Z vlaganjem v znanje najmlajših krepimo temelje varnejše in bolj povezane družbe za prihodnost.”
“Hvala za vašo potrpežljivost in ker od nas pričakujete najvišje standarde. Še naprej se bomo vsak dan trudili zaslužiti vaše zaupanje,” je sklenil.
