Več strank naše največje banke dobilo vesel SMS, a navdušenje ni trajalo dolgo
Največja bančna skupina pri nas je v četrtek razposlala sporočilo, da je več strank poplačalo kredit. Ni šlo za vdor ali prevaro, ampak tehnično napako banke.
V četrtek je več strank NLB dobilo SMS, ki jih je zagotovo spravil v dobro voljo. V besedilnem sporočilu so jim iz največje banke pri nas sporočili, da so plačali zadnji obrok stanovanjskega kredita in da lahko preverijo ponudbo novih, če morda že snujejo načrte. Sporočilo so dobili, čeprav je do odplačila njihovega kredita še več let.
Mnogi med prejemniki sporočila so pomislili, da gre za še eno v vrsti spletnih prevar, ki so lani v Sloveniji povzročile za 40,4 milijona evrov finančne škode. Vendar so se lahko prepričali, da je sporočilo avtentično, in so ga res poslali iz banke. Poslano je bilo namreč z iste številke, s katere banka obvešča stranke o njihovih dvigih in drugih prejemnik na račun, prav tako pa sporočilo ni vsebovalo nobene sumljive spletne povezave, kjer bi od vas zahtevalo podatke kreditnih kartic.
Pregled v spletni ali mobilni banki je uporabnike pripravil, da je s sporočilom o poplačilu nekaj narobe, saj so podatki kazali dejansko stanje pri odplačilu kredita in preostalem številu obrokov. Čez nekaj ur so dobili še potrditev s strani NLB, ki je poslala še opravičilo in pojasnilo, da je njihov stanovanjski kredit še aktiven.
Na NLB pojasnjujejo, da je bil SMS poslal zaradi notranje tehnične napake in da se jim je takšen primer zgodil prvič. Koliko strankam so poslali sporočilo o poplačilu stanovanjskega kredita, niso navedli. “Napaka ni bila posledica zunanjih dejavnikov. Vsem strankam smo naknadno poslali opravičilo in pojasnilo, da je šlo za pomoto,” so pojasnili.
